在近期举行的IDC行业盛会—世界主机日中国站会议上，参会各方对IDC未来发展趋势进行了深入探讨，一致认为，IDC服务商已逐步转变原来以资源 模式为核心的业务，开始向增值服务商转移，如向安全管理、应用交付、内容分发、网络运维、信息化应用租用等新的应用服务模式转型。作为有着基础网络资源优 势，IDC服务以基础资源为主的通信运营企业，如何应对IDC发展新趋势？如何拓展增值服务市场？这是值得深入思索的问题。

运营商需加快IDC业务转型

电信运营商IDC业务依托优势基础资源和网络资源，主要集中在托管服务、主机出租和带宽租赁等IDC基础服务，是在IDC 产业链的最底层，经营模式以规模为导向。目前虽然在IDC市场占据主导地位，但其IDC基础业务易受市场低价冲击，同时IDC业务收入结构不合理，增值业 务占比低，只占到10%左右，不能满足客户的多样化服务需求和垂直市场客户的专业化服务需求，面临客户流失风险。电信运营商IDC业务急需转型，加快从基 础业务向增值业务发展。笔者建议，电信运营商可以从以下方面加快IDC业务转型步伐：

—加快IDC业务结构优化调整

通过调研客户需求和对标IDC行业内标杆企业增值服务产品研发和推广的成功经验，运营商应该加快IDC增值业务新产品研发，依托全程全网优势，大力 开展IDC增值业务，以“网络安全”和“IT服务管理”作为IDC增值业务的切入点，力争2~3年内IDC增值业务占比增长到20%。

—针对垂直细分市场提供一站式整体解决方案

IDC行业由于过低的进入门槛、良莠不齐的服务质量导致市场秩序较乱，低价是小型IDC服务提供商对抗大型IDC服务提供商的唯一手段，然而低价对 应的是劣质服务。几年前只有很少的IDC服务商能提供稳定、安全、高速的7×24小时的服务，而现在大部分IDC服务商都宣称可以提供这样的服务，因此用 户没办法从这些基本的服务宣传上选择一家IDC公司。最后，集中化管理和一站式购买成为趋势。随着用户对IDC需求的多样化和运营商提供的服务产品的丰 富，运营商将更倾向于提供集中化管理和一站式购买服务，最大限度地为客户提供便利和整体化服务。针对互联网企业（网络游戏、综合网站、电商、视频、社交 等）、政府、教育、金融和制造业等垂直细分市场客户对于专业化服务和整体解决方案的需求，运营商需要融合IDC服务、网络资源型产品和行业信息化应用，提 供一站式整体解决方案。

—加快向云数据中心转型，云数据中心将成为未来IDC产业升级的航标

云计算技术的出现将改变IDC业务的运营模式，特别是计费模式和服务模式。按需分配资源的模式对现有大部分以简单接入模式进行运营的IDC 而言是种革新，通过按需计费的商业模式，后付费模式让企业无须支付押金，按照使用计算和存储资源量大小付费即可，有可能使用户的支出比原来采用物理租机的 方式降低三分之二，从而提高IT 基础设施的使用率。

云计算将刺激IDC市场发展更上一层楼，在云计算的推动下，IDC市场将进入新一轮的技术变革和业务创新。云计算技术推进IDC未来产品及服务的发 展，应用类服务将取代资源出租类服务成为主流。IDC服务提供商的业务内容正从单一的基础类业务，向提供基础类服务+增值服务+应用类服务发展。我国大型 互联网服务商利用云计算在架构和平台层提供IDC基础服务，在应用层提供增值服务，将形成很强的竞争力。

电信运营商需要加快向云数据中心转型，利用强大的资源和网络优势，尽快建设大型绿色节能云数据中心，发挥规模优势，全面引入云计算虚拟化技术，降低 运营成本，并向客户提供云主机、云存储、云桌面等云业务，同时还可以提供定制的云数据中心管理服务，将云计算与IDC结合，为客户提供个性化和专业化的解 决方案。

优先发展网站加速及代维服务

哪些增值业务应该重点推进？根据客户对IDC增值服务的需求分析和对标专业IDC服务商增值服务发展情况，并结合电信运营商IDC业务的优势，笔者建议电信运营商优先发展CDN网站加速、网络安全、代维服务和数据备份服务等。

—CDN网络加速服务

CDN服务是依托电信运营商的优质网络资源，将客户源站可缓存内容分发至云加速网络的边缘节点，通过高效智能的负载均衡系统将用户的访问定位至最佳 的服务节点，为不同行业的客户网站提供快速、稳定和安全的内容加速服务，有效避开网络中的拥塞，实现用户最快访问，改善服务效果，降低源站压力。服务内容 包括流媒体加速、网页加速、文件下载加速、动态加速和防盗链等。

—IDC网络安全服务

网络安全对于任何企业来说都至关重要，尽管价格、带宽等因素都会影响用户对于IDC 的态度，但是一个良好的网络安全系统才是用户能够放心将数据存储在IDC 上的根本所在。IDC提供的网络安全服务主要包括防火墙、入侵检测、病毒防范、防DDOS 攻击和防ARP攻击服务。

防DDoS攻击服务通过集中部署的清洗中心和监测设备，为用户提供实时监控、流量牵引、攻击流量清洗等定制化功能，提供运营商级的安全增值服务。该 服务对进入客户网络的互联网流量进行实时监控，及时发现包括DDoS 攻击在内的各种异常流量，在不影响正常业务流量的前提下过滤攻击流量，有效满足客户对互联网业务连续性的需求。同时，该服务通过事件通告、分析报表等服务 内容增强客户网络流量和安全状况的可见性。

—IDC代维服务

为了清除系统运行中发生的故障和错误，软硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系 统做些局部更新。但是对于很多企业来说，这会耗费大量的时间和精力，而时间对于大部分企业来说是非常宝贵的。代理维护业务不仅可以帮助客户减少时间，而且 能够提供专业的服务。

IDC代维服务是指根据用户需要，通过IDC 专业的维护人员为用户提供托管设备的日常维护服务。具体包括检查机房温度、湿度等空间指数，另外，在用户需要时帮用户重启服务器，对其端口进行带宽限制，做好路由核心设备的防黑工作。

—数据备份服务

数据备份服务是指为了完全保证数据在IDC 的安全性，IDC 服务提供商为用户提供本地重要数据的网络存储备份服务，以便在发生意外故障时对系统进行快速自动恢复，避免损失。

数据备份可以防止由于自然灾害、人为误操作、恶意攻击等原因造成的数据丢失，这对所有客户来说都是很重要的，尤其是一些中小企业。近年 来，网络安全问题随着互联网的发展而变得日益严重，所以为了完全保证数据的安全性，IDC 提供的数据备份服务至关重要。当前金融行业灾备市场发展迅速，年复合增长率为23.9%。据相关预测，我国灾难备份存储市场规模将达百亿元。

数据备份服务主要针对企业大量需要备份的重要数据，包括企业重要资料、电子商务网站和存在数据库应用或其他关键应用的托管客户，可以帮助上述用户降低数据的存储、管理和备份成本，并且能够根据业务的需要灵活扩展。