什么叫O2O?

　　◎特别注解：

　　O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。

　　◎举例：

　　O大款以每月20000的价格包养女大学生B，B女生竟每月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C(B2C)，C男觉得不平衡，每月花5000包养起o小女生，o小女生发现自己是这条生物链的最底端后，很不爽，直接微信了O大款，于是两人踢了B和C(砍掉中间)，直接交易，每月8000。(O2O模式互联网思维核心就是：干掉中介)

　　什么叫云计算?

　　◎特别注解：

　　云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。

　　◎举例：

　　爱迪生发明了电灯以后，但是只能自己用电。为了持续供电，他制造了发电机、电线。然而这套供电系统不能进行长距离运输，于是越来越多的个人和企业都开始独立发电，使得小型私人电厂遍地开花，这样一来成本也增高。于是他架设电线开了一家发电厂，也就是“中央电厂”，原先建立私人电厂的企业或个人，就可以避免采购昂贵设备的发电设备，他们只需在网上付费就能用电，而爱迪生的发电厂就可以通过墙面的插头和电信源源不断输送电力。取代私人发电厂的“公共电网”，也就是电气时代的“云计算”。

　　什么叫物联网?

　　物联网=互联网+传感器。

　　◎举例：

　　比如手机一卡通，可以用手机刷卡消费，如在公交车上用手机刷卡，坐地铁用手机刷卡，食堂吃饭用手机刷卡等，去图书馆凭手机刷卡进入。在超市买一把葱，通过读取货物的RFID标签就可以知道葱的相关信息，标签可以收发无线信号，收发的无线信号可以通过无线的GPS网络与互联网连接。比如产地是哪里?生长期多久?有没有沾染病虫害?种植户信息?在路上运输了几天?等等相关信息，从而实现快速流通的目的。

　　什么叫蓝海?

　　◎特别注解：

　　指通过创新，无论是经营管理创新、营销创新还是商业模式创新等等，都是通过改造现有的体系，从成本、消费群体、消费方式转变、产品服务升级提升等诸多方面，带给消费者更多的体验和享受，并且消费者愿意接受的方式。实现创新从而跳出红海，开辟属于自己的蓝海市场空间，达到盈利的目的。

　　◎举例：

　　昨天在香格里拉门口停车，看见一个车位，这时有辆迈巴赫要停进车位。我走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百块钱对他说：”这个车位我看中了，你去别的地方停!” 他觉得我小看他了，冲我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边儿去。 后来，我又如法炮制…妈呀，一晚上我竟然赚了两万多。不说了，一辆兰博基尼来了。

　　什么叫红海?

　　◎特别注解：

　　是指市场竞争已经白热化，产品、服务同质化严重，企业利润呈现微薄甚至负利，在这样的市场中竞争、搏杀，价格战此起彼伏，最后都是两败俱伤，所以很形象的表示为红海;对于后进入的企业就在没有必要进去了。

　　◎举例：

　　我把自己的赚钱经历上网了，大家都在转发，一下子有许多人都想学习我，如法炮制。这时候，满大街都是手持一百元钱的人，他们都在找寻找车位的豪车。

　　什么叫互联网思维?

　　◎特别注解：

　　互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

　　◎举例：

　　看到这么多人拿着一百元在街上转悠，我知道自己的机会来了：于是，我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上，冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。这时候，谁递过来一百元要我让车位，我就直接收下他的一百元.......不说了，又一个手持100的过来了。

　　什么叫众筹?

　　◎特别注解：

　　现代众筹指通过互联网方式发布筹款项目并募集资金。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为唯一标准。只要是网友喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金，为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。

　　◎举例：

　　天冷了，想吃火锅，又懒得出去，咋办呢?首先邀请5个人。给第1个电话：“顺路买点菜来，就差蔬菜了。”接着第2个：“顺路买点羊肉，就差肉了。” 然后第3个：“顺路买点冻豆腐各种丸子啥的，就差这个了。”之后第4个：“就差酒了。”最后第5个：“火锅底料不够了，带点来。”然后，挂电话烧锅水坐等……

　　什么叫大数据?

　　◎特别注解：

　　大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。

　　◎举例：

　　某披萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

　　客服：您好，请问有什么需要我为您服务?

　　顾客：你好，我想要一份……

　　客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。

　　顾客：19245685***。

　　客服：张先生，您好!您是住在黄山路一号12楼1205室，您家电话是0551****，您公司电话是0551****，您的手机是1591982****。请问您想用哪一个电话付费?

　　顾客：你为什么知道我所有的电话号码?

　　客服：张先生，因为我们联机到BDSAAS-CRM系统。

　　顾客：我想要一个海鲜比萨……

　　客服：张先生，海鲜比萨不适合您。

　　顾客：为什么?

　　客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

　　顾客：那你们有什么可以推荐的?

　　客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

　　顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的?

　　客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

　　顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱?

　　客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

　　顾客：那可以刷卡吗?

　　客服：张先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。

　　顾客：那我先去附近的提款机提款。

　　客服：张先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。

　　顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到?

　　客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。

　　顾客：为什么?

　　客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

　　顾客:......