服务领先——信息经济的共同内核

     信息经济是我国第三产业的重要组成部分，“服务”是其内核之一，发展与服务是经济体运行的两艘航舰，并肩齐行，互依互进。作为推进企业发展的幕后支撑，互联网数据中心除了网络质量上乘，更要售后有保障，服务有依靠，企业才能没有后顾之忧。苏州胜网信息技术有限公司旗下品牌“快数据”致力于为客户提供优质、高效、便捷、全面的服务。经多年对数据中心运营服务模式的研究和探索，以及为客户提供设备托管、带宽接入、增值服务、运维管理、行业解决方案等众多服务长期积累的经验，苏州胜网网络部构建了基础设施保障模块、客户响应模块、个性化增值模块三个层次的服务架构模型，建立了由400集中受理热线和监控平台为龙头的运维服务体系，为VIP客户搭建了售前、售中、售后融合服务团队的“三位一体”服务模式，形成了“智慧、专业、低碳、国际、安全”的IDC 服务品牌精神。多年以来，服务质量在第三方满意度测评中连续处于区域市场领先地位，在与一些互联网标杆企业的合作，不仅积累了定制化、合作化机房的经验，更是逐步树立起行业标杆形象。

安全第一——信息经济的保卫者

     信息和安全犹如一对孪生兄弟，安全不仅是信息经济生命线，网络攻击、网络威胁、网络隐患无不给企业发展来诸多困扰。安全保障既是IDC中心品质衡量的重要标准，也是数据中心自身发展的基石。苏州胜网始终致力于为客户提供安全、可靠、稳定的IDC服务。苏州胜网公司组建安全维护人员骨干队伍，建立消防维保单位事前通知、事中跟踪、事后确认的大安全管控体系;针对重点保障项目积极部署应急预案，延伸并不断优化监管措施;完善安全工作视图，注重安全隐患提前预警。

  苏州胜网为进一步满足客户保障网络应用安全的需求，推出了一系列的高效、便捷的网络安全防护产品，如DDOS攻击防护服务，通过集中部署的DDOS流量监控和防护设备，避免用户带宽和关键应用服务器的性能指标遭受洪流冲击;如域名防护服务，运用域名防护平台和丰富的监测手段，提供防钓鱼网站、防域名篡改、防域名劫持等监控;又如云安全服务，以检测并阻断网络中存在的威胁行，包括对用户主机、webserver、数据库的入侵和攻击，如木马程序的下载、恶意网站的访问、应用程序的非法访问等，为客户提供个性化，不间断的网络安全云服务。

与时俱进——奋击中流水，无惧浪遏舟

随着信息经济的崛起和“十三五”规划的制定、实施，IDC市场竞争将会愈加激烈。在如此形势下，良好的客户关系管理是支撑发展的源动力。关注客户，关怀客户，苏州胜网IDC事业部建立“一户一案”项目，针对性地为客户需求动态建档。

2015年，某服装公司进行数据中心招标，苏州胜网客户经理凭借“一户一案”项目对客户价格、带宽优化及后续扩容等需求的充分了解，客户接受了推荐并选择落户苏州胜网数据中心。同年，某迅速发展的社区型女性购物平台显示出的商机吸引了客户经理，得益于“一户一案”项目的精细准备，胜网科技对其的熟悉程度让客户赞叹不已，通过6个月拜访互通，3个月实地考察，客户被胜网的诚意和专业打动，顺利入驻。当察觉到某证券公司有扩容需求，胜网科技在第一时间组织营销和技术融合项目团队，多次上门拜访，在成功入租之后，对客户提出的机房服务、技术、设施上的各种严格要求均全力以赴，运用团队技术服务能力，让客户满意。

     随着国家互联网+战略的提出，苏州胜网信息技术有限公司将加快落实高端数据中心资源能力建设，实现上海本地核心数据中心的战略布局;以客户价值为导向，加快推进IDC业务由资源出租向服务提供的转变，推进服务模式向互联网化转型;在管理上完善动环监控系统、能耗管理系统、大安全体系，并推进运维智能化集约管理。在已到来的“万物互联”的信息经济时代，善自身，利社会，为众多的企业客户助力，为新经济的健康发展助益。