证券行业需求分析

相对于国有银行和大型证券公司，省内证券类金融客户自建数据中心机房存在着起步晚、规模小、人员缺乏、运维体系不够完善等问题，主要表现在以下两个方面：
1.运营成本不足，大量投入不划算大部分证券类金融客户数据中心人员受制于投入与产出的限制，无法全部按理想状态配置全部的运营人力，运维人员储备缺乏，通常一个运维人员要承担多个运维岗位，很多系统级运维服务依靠厂商或系统集成商，无法做到7*24小时运维。
2.运维管理体系不够完善由于证券类金融客户数据中心运维岗位存在多重复用，无法按照银行数据中心运维岗位的要求进行角色定义和职责划分，大多数银行没有完整的运维管理制度和流程，运维管理无法实现体系化。 

针对证券类金融客户的服务需求，苏州胜网IDC将提供以下服务：
1.高等级数据中心场地及网络资源服务 
（1）场地资源：依托苏州胜网现有的按IS-942 T4国际标准建设的电信级机房，可向证券类金融客户提供机房场地和机柜运维服务、多运营商广域网光缆级接入协同和IDC办公坐席服务。2014年苏州双线数据中心机房面积达20万平米的超大型数据中心将投入使用，届时可提供更优越的服务。 
（2）网络资源：IDC机房拥有240G的互联网出口带宽，核心传送网和IP城域网可提供具自愈保护的广域数据专线和互联网专线，以及省内高标准防护的裸光纤。

2.数据中心专业运维服务
苏州胜网在IDC服务各环节全面引入面向客户的SLA差异化服务管理，以保障客户业务安全运行为基础，从客户业务行业特征出发，为证券类金融客户量身定制了SLA服务项目，使客户业务保障需求落到实处。
（1）满足客户行业规范要求 服务项目：VIP机柜、独立电源柜 、独立专线接入、7*24小时人员监控
（2）对传输线路提供多重保障 服务项目：双路由保护、提供自动倒换、无感知倒换时延
（3）确保客户交易运营时间段安全、稳定 服务项目：传输专线7*24小时监控、客户门户网站自动拨测、客户交易时段巡视、定期回访
（4）满足客户远程监控要求 服务项目：对硬件运行状态可远程监控、设备故障告警实时通知、托管机柜附近摄像头远程控制

3.成熟完善的数据中心运营及安全管理体系
苏州双线IDC数据中心是苏州区域内唯一家通过国际标准化组织ISO 27001信息安全管理认证的运营商数据中心。通过分析客户的业务特征和客户的服务对象，制定规范化的运营服务流程，从设备运行环境、设备告警、接入网络 告警，到告警通知、告警预处理、故障处理告知等环节，提供一整套的标准化操作流程（含时限），打造一个让客户放心的安全管理体系。

4.专业化的运维服务团队
苏州胜网IDC 拥有一个高素质的IDC运营维护人才和支撑团队，具备网络、服务器、数据库等各项专业技术实施和调测能力，人员具有美国PMP专业项目管理资质和华为、 Cisco等网络工程师权威资质认证、安全认证等，能够为客户提供IDC产品技术服务咨询、解决方案定制、解决方案实现等一揽子服务能力。

5.客户收益
苏州胜网通过IDC托管服务可为证券类金融客户带来以下方面的裨益：
1. 证券类金融客户可获得IS-942 国际标准的、电信级数据中心场地资源；
2.苏州胜网的运维服务团队可向证券类金融客户提供7*24小时不间断运营管理服务，确保客户核心业务系统的不间断运行，解决证券类客户运维人力不足和故障响应不及时的问题；
3.证券类金融客户可以获得专业化的运维管理服务，包括：规范的管理制度和流程、专业的运维服务团队和主动式的运维管理模式。